Unter dem Motto „Quality in Health“ als Leitprinzip gründete die Ersoy Health Group 1989 ihre erste ambulante Klinik in Istanbul Sultanbeyli. Das Sultanbeyli Ersoy Hospital nahm auch 1997 Patienten auf, nachdem es expandiert und erfolgreich eine medizinische Einrichtung geworden war die lokale Patienten in der Umgebung bevorzugen.
Das Balance Weight Loss Center, unsere zweite Einrichtung, wurde 2005 in Maltepe eröffnet und hat sein Konzept und seinen Zielmarkt für unser Land revolutioniert. Im Jahr 2012 änderte es seinen Namen in Maltepe Ersoy Hospital, nachdem es ursprünglich als Denge Medical Center betrieben worden war. Es wuchs schnell als Reaktion auf die Anforderungen.
Das drittgrößte Krankenhaus in unserem Gesundheitssystem, das Kurtköy Ersoy Hospital, begrüßte im Mai 2013 seine ersten Patienten. Es zeichnet sich durch modernstes Design, ein Team aus hochqualifiziertem medizinischem Personal, einen Fokus auf das Wohlbefinden der Patienten und modernste Medizintechnik aus.
Unsere Gesundheitsorganisation, die drei Krankenhäuser auf der anatolischen Seite von Istanbul betreibt, nutzt modernes Wissen und moderne Technologie, um Gesundheitsversorgung bereitzustellen, ohne moralische Standards auf der Grundlage der Zufriedenheit von Patienten, Familienmitgliedern und Mitarbeitern zu gefährden. Das Ersoy Hospital wurde im Juli 2009 mit dem Qualitätszertifikat ISO 9001 2008 ausgezeichnet.
Alle Arten von Untersuchungen, medizinischen Behandlungen und chirurgischen Eingriffen werden in unseren voll ausgestatteten Krankenhäusern angeboten, die von unseren Fachärzten und medizinischem Personal unter Verwendung modernster chirurgischer Techniken auf die Bedürfnisse der Patienten zugeschnitten wurden.
- Abteilung für Patientenbeziehungen:
Um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, suchen wir die Gedanken und Meinungen aller Patienten und der Familienmitglieder derjenigen, die von unserem Krankenhaus betreut werden. Wir werten dann alle Patientenrückmeldungen mit Hilfe der zuständigen Abteilungsleiter aus.
In Bezug auf den Patienten, der die Abteilung über die Pläne informiert hat, die als Reaktion auf die Bewertung und die Ergebnisse erstellt wurden, bietet Ihnen unsere Abteilung für Patientenbetreuung diesen Service als einen seiner vielen Vorteile an. Eines unserer Ziele ist es, Ihre Vorschläge zu nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Ihre Wertschätzung und Glückwünsche werden an die Personen oder Organisationen sowie die Vorgesetzten der Mitarbeiter weitergegeben, deren Namen oder Abteilungen Sie angeben.
Unsere Abteilung für Patientenbeziehungen und alle unsere leitenden Angestellten gehen auf Ihre Beschwerden und negativen Kommentare ein, um Lösungen zu finden. Sie können die Spezialisten für Patientenbeziehungen telefonisch kontaktieren, eine E-Mail an [email protected] senden, uns einen Brief an die unten angegebene Adresse schreiben, die Umfragen ausfüllen, die auf den Etagen und in den Wartebereichen ausliegen, oder eine beantragen persönliches Gespräch, um der Abteilung für Patientenbeziehungen Feedback, Ideen oder Vorschläge zu übermitteln.
- Annahme von Blumen in die Zimmer
Lebende Blumen sind in unseren Patientenzimmern wegen der Ansteckungsgefahr nicht gestattet. Sie erhalten telefonische Vorabinformationen und eine Blumenkarte wird von der Rezeption oder Information verwendet, um Ihre Blumenlieferung zu bestätigen.
Ihre Karten werden Ihnen den ganzen Tag über von unseren Hostessen zugestellt. Wenn Sie Ihre Karten früher während des Telefonats nach dem Blumenempfang wünschen, teilen Sie dies bitte einem unserer Mitarbeiter mit. Unser Blumenlieferservice erfolgt vom selben Standort aus nach Vorlage Ihrer „Blumenkarte“, die Ihnen von einem Angehörigen oder ohne Ihre Zustimmung nach dem Entlassungsverfahren ausgehändigt wurde.
- Kühlschrank:
In jedem Zimmer befindet sich ein Mini-Kühlschrank. Wir möchten Sie daran erinnern, die Kühlschranktür nicht offen zu lassen und keine Lebensmittel zu lagern, die Gerüche verursachen.
- Fernseher:
Die Fernbedienung für den Fernseher haben Sie schon beim Betreten des Zimmers in der Hand. Nur die aufgelisteten Kanäle können mit der Steuerung gefunden und eingestellt werden.
- Anbetungsstätte:
Unsere Krankenhäuser haben eine Andachtsstätte eingerichtet, damit Sie dort Ihren religiösen Pflichten nachkommen können.
In der Andachtsstätte finden Sie möglicherweise religiöse Literatur und Accessoires wie Gebetsketten und Kopfbedeckungen.
- Cafeteria:
Alle unsere Krankenhäuser verfügen über Cafeteria, in denen Patienten und ihre Angehörigen betreut werden können.
- Unser Speisen- und Getränkeservice:
Unser Krankenhaus bietet Speisen und Getränke auf zwei verschiedene Arten an: durch stationäre/unterbringungsbezogene Mahlzeiten und durch Café-/Restaurantservice auf der Lobbyetage.
- Rat:
Sobald Sie unser Krankenhaus betreten, lächelt einer unserer Mitarbeiter und hilft Ihnen gerne mit einer der folgenden Dienstleistungen:
um alle Fragen von Besuchern unseres Krankenhauses zu beantworten, die sowohl Patienten als auch ihre Gäste sind.
Sie können Patienten helfen, indem Sie sie anleiten.
Zur Erteilung von Auskünften zu den internen Rufnummern unserer Ärzte und der stationären Zimmer,
Wann immer Sie ein Taxi brauchen, helfen wir Ihnen und schicken eines.
Um Ihnen die Orientierung im Krankenhaus zu erleichtern, haben wir unsere Informationsbroschüren an der Information und allen Etagen countern ausgelegt.
- Parkplatz:
An allen unseren Krankenhäusern ist das Parken kostenlos und barrierefrei. Wenn der Parkplatz voll ist, gibt es in der Nähe geeignete Stellen, an denen Sie Ihr Fahrzeug abstellen können.
- Security:
Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Im Gebäude ist ständig Sicherheitspersonal im Einsatz. Wenn nötig:
Regelung der Lieferung von Paketen an das Krankenhaus
Röntgengeräte, die bei Leibesvisitationen eingesetzt werden
Allgemeine Überwachung der auf den Parkplatz einfahrenden Fahrzeuge,
Bitte helfen Sie unseren Sicherheitskräften.
Trotz aller Widrigkeiten;
Wir bitten Sie respektvoll, unbezahlbare Papiere oder andere persönliche Gegenstände nicht unbeaufsichtigt zu lassen, und erinnern Sie daran, dass Ihre persönlichen Gegenstände in Ihrer Verantwortung liegen.
- Internetnutzung:
Gerne können Sie in unseren Kliniken das kostenfreie WLAN nutzen.
Telefon: 0850 811 8600
Mail: [email protected]
Adresse: Kurtköy Mah. Ankara Cad. No: 390/3 Pendik / İstanbul
