Docvivo Sağlık Turizmi A.Ş.
Altunizade Kısıklı Cad. Tekin Ak İş Merkezi, D:No:3 Daire:9, 34662 Üsküdar/Istanbul/Turkey
Werkuren
ma – za 10:00 – 20:00
Kunt u uw antwoord niet vinden? Wij zijn hier om te helpen!
Boeking
Vind pakketten die passen bij uw gewenste data en functies op de Letsmedi.com website en maak vervolgens uw selecties op de detailpagina.
Binnen 30 minuten na boeking wordt er een boekingsbevestiging per e-mail (pdf-bestand) in uw inbox afgeleverd. Controleer uw spam/ongewenste e-mailfilters voor het geval u de e-mail gedurende deze tijd hebt gemist.
De Letsmedi.com website of onze klantenservice maken het voor u eenvoudig om reserveringen te maken, te wijzigen en te annuleren.
De bevestigingsmail en de informatiepagina met pakketdetails bevatten beide uitgebreide informatie. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met de serviceprovider.
De all-inclusive pakketprijzen die op onze website worden weergegeven, zijn inclusief enkele belastingen en toeslagen, zoals boekings-/servicekosten, maar deze die geen deel uitmaken van het pakket, extra transacties en andere diensten zijn niet inbegrepen in de toeslagen en kunnen variëren op basis van de factoren van de dienstverleners.
Het behandelpakket is vooraf gereserveerd en door gebruik te maken van Letsmedi stelt u een deel van uw betaling veilig. De inkomende borg wordt overgemaakt naar de Letsmedi pool-account en beschermd door de items in uw pakket.
Nee, reserveringen gemaakt via het Letsmedi systeem kunnen niet worden gemaakt zonder vooruitbetaling.
Met behulp van de providerinformatie in uw PDF-document of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam, kunt u na het maken van een reservering verzoeken voor uw transactiedag of andere serviceverzoeken indienen.
U ontvangt een bevestigingsmail wanneer u een aanvraag doet via ons ondersteuningscentrum of de pagina “Mijn reserveringen”.
Betaling & Annulering & Terugbetaling
Onze bezoekers zijn verzekerd van onvoorwaardelijke annuleringen en wijzigingen tot 24 uur voorafgaand aan het boeken van toegang met een 100 procent restitutiegarantie.
Ja. Na uw annuleringsverzoek worden uw reserveringskosten binnen 24 uur aan u geretourneerd.
Door het tabblad “Mijn Reserveringen” te selecteren en uw reserveringsnummer in te voeren, kunt u een annulerings- of wijzigingsverzoek voor uw reservering verzenden.
U ontvangt een annuleringsbevestiging per e-mail wanneer u uw reservering op Letsmedi annuleert. Controleer de inbox en spam/ongewenste mappen op uw account.
Op de pagina Algemene voorwaarden kunt u alle specifieke informatie over het annulerings- en restitutiebeleid voor reserveringen bekijken.
Nadat u een pakket heeft geselecteerd dat aan uw behoeften voldoet, kunt u veilig betalen door uw creditcardgegevens in te voeren.
Creditcards worden geaccepteerd als betaalmiddel voor reserveringen. Door uw creditcardgegevens op te geven, kunt u een pakketreservering maken.
Als de serviceprovider een betalingsoptie aanbiedt, zullen we u hierover informeren tijdens de pakketdetails en boekingsfasen. U kunt dan de juiste transactie betalingswijze kiezen en met een creditcard betalen bij de dienstverlener.
Algemene informatie
Wijzigingen in uw reservering zijn onderhevig aan de voorwaarden die van toepassing zijn op uw reservering. Wijzigingen in reisbeperkingen en -beperkingen zijn op sommige plaatsen nog steeds van kracht als gevolg van de COVID-19-impact. Controleer voordat u een behandelingskuur kiest uw bestemming op reisbeperkingen.
U kunt uw speciale verzoeken sturen naar ons ondersteuningscentrum en naar
Op het moment van boeken moet uw promotiecode worden ingevoerd. Door contact op te nemen met onze ondersteuningsmedewerkers, kunt u uitgebreide informatie krijgen over de duur van uw promotie.
Op het moment van boeken moet uw promotiecode worden ingevoerd. Door contact op te nemen met onze ondersteuningsmedewerkers, kunt u uitgebreide informatie krijgen over de duur van uw promotie.
